◆售后服務體系
我公司以“一切為用戶著想，一切讓用戶放心”為理念，實現用戶滿意率98%以上的質量目標，并向用戶作如下全方位
服務承諾：
1、產品質保期為12個月。
2、質保期后提供終身服務，優惠收取成本費，包括調換元器件。
3、免費提供終身咨詢服務，及時解決用戶問題。
4、現場服務及時，接到服務信息后，浙江及領近地區5小時加路程到現場，國內其它地區24小時加路程到現場，路途遠交通閉塞地區48小時到現場。
敬致用戶：
◆訂貨須知
因本產品是隨客戶的不同要求而變化的產品，所以在訂貨時對每個規格的品種應做如下的說明：
1、輸入路數（是雙進線還是單進線）
2、輸入相數（是單相還是三相）
3、負載總容量（指一臺EPS的負載總容量）
4、負載類型（指做照明用途、做動力用，帶什么負載）
5、應急備用時間（指需要應急供電時間）
6、輸出支路（指要求輸出支路）
7、是否要求有消防聯動以及旁路輸出
8、進出線方式及進出線孔尺寸（指進出線是否有特殊要求）
9、其它要求：指上述要求之外還有其它特殊要求，以上須知填寫之后隨訂貨合同交予生產商以便制作
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